IBAN
Yeni bir FinansŞifre alarak blokenizi kaldırabilir, İnternet Şubemizi ve QNB Mobil’i kullanmaya devam edebilirsiniz. İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır. QNB Finansbank k kartınızı kullanmadığım ve hatta şifresini dahi hatırlamadığım halde, tabii ki de bir şekilde benim de onayım da alınarak nasıl oldu bilmiyorum. Ve hiçbir işime yaramayacak ve yaramayan, ihtiyaç duymadığım bir giyim kampanyası na aylık 10 TL ücret karşılığı üyeliğim başlatılmış. İnternet Şubesi’nden kopmadan önce gerçekleştirdiğiniz bütün işlemler kayıtlarımıza geçmiş olacaktır. En son gerçekleştirdiğiniz işlemleri görmek isterseniz, bağlantınızın kopmasına neden olan sorununuzu giderdikten sonra İnternet Şubesi’nde hesap hareketlerinizi izleyebilirsiniz. Eğer koptuğunuz sırada gerçekleştirmeye çalıştığınız işlem kayıtlarımıza geçmiş ise işleminiz gerçekleşmiş demektir. QNB Finansbank tüm çalışanları ile birlikte kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vererek, sunulan tüm ürün ve hizmetlerde kişisel verilerinizin güvenliğinin ön planda olduğu bilinci ile faaliyetlerine devam etmektedir. Gizlilik kurallarıyla ilgili güncel bilgilere web sitemiz ana sayfasından ulaşılabilen Gizlilik Politikası bağlantısı aracılığıyla erişebilirsiniz. Banka personeli tarafından müşteri bilgilerine erişimler, işin yapılabilmesi için gereken en kısıtlı yetki seviyesi ve görevler ayrılığı prensibi esas alınarak düzenlenmektedir. Destek hizmeti almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların QNB Finansbank gizlilik politikasına ve şartlarına uymaları sağlanmaktadır. Müşteri bilgileri, bankanın tabi olduğu düzenleyici kurumlar, yargı ve yürütme mercileri tarafından istendiği takdirde yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklanabilecektir.
- IBAN yanlış ise para karşı bankaya gönderilmez ve yanlış işlem engellenmiş olur.
- İndirilen uygulamaya internet şube müşteri numaranız ve şifre ile giriş yapılır.
- Bugün Avrupa Birliği ülkelerinin yanısıra bir çok ülkede de IBAN kullanılmaktadır.
Beşinci işlemden sonra yapılan para çekme işlemlerinde ise yüzde 50 indirim uygulanacak. ATM anlaşması kapsamında diğer tüm sorgulama ve para yatırma işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilebilecek. Kredi Kartlarına IBAN verilmediğinden, Kredi Kart numarası ile yapılan kredi kartı ödemelerinde IBAN kullanılmamaktadır. Önceden kaydetmiş olduğunuz Hızlı EFT kayıtlarınızda alıcılara ait IBAN’ın bulunmaması halinde bunları İnternet Şubemiz’ den tamamlamanız gerekmektedir. Önceden verilmiş EFT, Havale ve SWIFT(Döviz Havalesi) talimatlarınızı alıcılara ait IBAN’ın bulunmaması halinde bunları Bankamıza başvurarak tamamlamanız gerekmektedir. FinansŞifrenizi hemen alın; birçok bankacılık işlemini, dünyanın her yerinden, 7 gün 24 saat yapabilmenin ayrıcalığını yaşayın. Kurumsal İnternet Şubemize giriş yapabilmeniz için kanalınızın aktive edilmiş olması, müşteri numarası ve FinansŞifre sahibi olmanız gerekmektedir. FinansŞifrenizi unutmanız durumunda yeni bir FinansŞifre alarak İnternet Şubemizi kullanmaya devam edebilirsiniz. Yukarıda verilen özellikleri şubeye gitmeye gerek kalmadan tüm süreçleri halledebilir ve QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz. Kanunen yetkili anlaşmalı kurumlara yapacağınız şans oyunları ödemelerinizi QNB Finansbank ATM’leri, QNB Mobil veya QNB Finansbank İnternet Şubesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bakiyeniz alt limit tutarının altına düştüğünde, talimat verdiğiniz ilişkili hesap veya kredi kartından talimatınızda belirttiğiniz tutar HGS’ye otomatik olarak aktarılır. Bireysel ya da KOBİ İnternet Şubemize ve QNB Mobil’e girişte FinansŞifrenizi 3 defa art arda yanlış girmeniz durumunda FinansŞifreniz güvenliğiniz için blokelenecek ve girişiniz engellenecektir.
QNB Finansbank kredi kartı başvuru sonucu açıklama süresi, 1 hafta olarak belirlenmiştir. Kredi kartı için başvuru yapılması ardından en geç 7 iş günü içinde telefon numarasına red veya onay bilgisinin yer aldığı SMS gönderilir. Gelir düzeyi yüksek ve findeks kredi notu iyi derecede olan müşterilerin kart başvurusu onayları aynı gün yanıtlanır. Başvuru onayı ve reddi hakkında bilgiler SMS üzerinden müşteriye aktarılır. Ayrıca, bireysel müşteriler olarak, İnternet Şube ve QNB Mobil’nden satın aldığınız bankacılık ürün/hizmetlerine ait sözleşmelere dilediğiniz zaman yine İnternet Şubesi üzerinden de ulaşabileceksiniz. Tüzel müşterilerin QNB Finansbank Kurumsal İnternet Şube ve QNB Mobil aracılığıyla yaptıkları işlemlere ait sözleşmelerin örnekleri ise QNB Finansbank web sitesindeki sözleşmeler alanında yer almaktadır. Kimlik numarası yazılır ve 3452 ‘ye kısa mesaj gönderilerek QNB Finansbank kredi kartı başvurusu yapılır. Para transferi yapacağınız bir alıcının IBAN’ını bilmediğiniz durumlarda, işlem bazında yazılı beyan vermek suretiyle işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. QNB Finansbank İnternet Şube ve QNB Mobil’de finansal etkisi bulunan tüm işlemlerin akışlarında, işlem gerçekleşmeden önceki adımda onay sayfası gösterilir. Onay sayfasında, gerçekleştirmek üzere olduğunuz işlem/satın almakta olduğunuz ürün ya da hizmetle ilgili özet bilgiler ve ürünle ilgili koşullara yer verilir. Onay ekranlarında yer alan “Onayla” butonuna basmanız halinde işleminiz, kabul ettiğiniz koşullarda gerçekleşir. Bu sayfada yer alan “Geri” (ya da “Vazgeç”) butonuna basarak önceki adımlara geri dönebilir, değişiklikler yapabilir veya işlemden tamamen vazgeçebilirsiniz.
Bankamızda kayıtlı kişisel bilgilerinizi (kimlik, adres, e-mail, ev/iş telefonu, yazışma bilgileri) İnternet Şubemizden değiştirebilirsiniz. Cep telefonu bilginizi İnternet Şubemizden değiştirilememektedir, bu işlemi şubelerimizden veya çipli kartlarınızla ATM’lerimizden gerçekleştirebilirsiniz. Web sitemize her zaman tarayıcınızın adres çubuğuna adresini yazarak ulaşın. Aynı şekilde önceden tarayıcınızın hafızasına “Favorites/Bookmarks” kaydettiğiniz internet adresimizi seçerek de web sitemize ulaşabilirsiniz. Başka bir sitede yer alan linkleri kullanarak web sitemize ulaşmanızı tavsiye etmiyoruz. Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatmadan Biriktiren Hesabınızdaki birikimlerinizi kısmen veya tamamen çekebilirsiniz. Ancak, kredi kartından verdiğiniz talimatlar için son ödediğiniz taksit tutarı kredi kartınızın son ödeme gününden 1 gün sonra hesaptan çekilebilir. Türk bankacılık sektörünün dinamik ve saygın kurumları arasında yer alan Anadolubank, müşterilerinin hayatlarını kolaylaştıracak çözümler sunmayı sürdürüyor. Anadolubank müşterileri, iki banka arasında yapılan anlaşma kapsamında artık QNB Finansbank ATM’lerinden de bankacılık işlemlerini indirimli yapabilecek. Bankamızda bulunan hesaplarınıza ait IBAN’ları yalnızca Bankamızdan temin ediniz. Bankamız dışındaki kurumlardan/bazı internet sitelerinden Bankamız hesap numarası girişi yapılarak temin edilen IBAN’lar yanlış olabilir ve bu IBAN’larla gerçekleştirilen para transferlerinde sorun yaşamanız mümkündür. IBAN ile gelen kolaylıklardan yararlanmak için hesabınıza para gönderecek olan kişilere IBAN’ınızı iletiniz; ülkeler arası ya da bankalar arası para transferi yapacağınız kişilerin IBAN’ını isteyiniz.
Hatalı işlemin düzeltilmesi için birçok operasyon yapılmakta, işlemlerin süresi uzamakta ve maliyeti yükselmektedir. IBAN, bankalardaki mevcut müşteri hesaplarının yerine kullanılacak olan ve para transferlerinin hızlı, hatasız gerçekleştirilmesi amacıyla belirli bir standarda göre oluşturulan uluslararası banka hesap numarasıdır. Günümüzde her ülkenin ve bankanın hesap numaralarının biçimi ve uzunluğu farklıdır. Bir başka ülkeye veya bankaya para transferi yapacak olan müşteriler, hesap numaralarında belirli bir standart olmadığından, para transferi yapacakları kişiden aldıkları karşı hesap numarasının doğruluğundan emin olamamaktadırlar. İnternet Şubemizden yaptığınız anlık gerçekleşen para transferi, ürün başvurusu gibi işlemlerinizin iptali için şubenizle görüşebilir ya da Çağrı Merkezimize ulaşarak düzeltme talebinde bulunabilirsiniz.